#官方回应游客称被旅行团关商户大厅#【#旅行社回应游客称被关商户大厅#：没有强制购物，视频发布者与公司有纠纷】近日，有网友发视频“吐槽”称，其去西安旅游以2000元的价格报了4天3晚的旅游团，结果被“关”在一个商户大厅，不购物不让走。该消息在网络上引起热议。10月19日，视频涉及的西安招商国际旅行社发布情况说明称，网传信息并不属实。西安市文旅局办公室表示，目前相关部门正在调查此事。网友发布的视频显示，多名游客在一个大厅停留，有人蹲在墙边玩手机，有人靠坐在地上和扶梯边。有网友透露，涉事商户疑似是西安市临潼区大秦国玉销售店。10月19日，红星新闻记者联系上这家店铺，工作人员称，店内进出自由，他们“没有不让游客出去的权利”。工作人员表示，“视频中出现的画面可能是因为大家在互相等待，等其他想买纪念品的游客购物完或者用餐完再一起出去。至于游客都坐在那儿的原因，可能是商场里没什么坐的地方。”