11月6日，南京市消协发布消费提示，消费提示指出，从10月中下旬开始，各家电商平台就已拉开“双十一”优惠战线，各路快递厉兵秣马、枕戈待发，部分消费者早早就收到了前几波打折的產品。现在，日益成熟的网络消费者更应理性地看待“双十一”，毕竟这是年底福利的起点，接下来，“双十二”、元旦、新年等优惠政策也在路上了。

　　此次“国补”政策涵盖汽车、家电、家装厨卫、电动自行车等领域，其中汽车以旧换新，补贴翻倍，购买新能源乘用车、燃油乘用车补贴分别提高到2万元和1.5万元﹔家电以旧换新，单件补贴2000元﹔家装厨卫“焕新”主要集中在绿色节能、智能升级类、居家适老化產品。

　　由於洗化用品、纸制品、日用品等保质期较长，部分消费者家中仍有去年的囤货。现在產品更新迭代较快，厂商不断推出具有新功能的替代品。建议消费者在购买商品前，制定购物计划，提前加入购物车，关注原价及价格波动﹔按实际需求选择商品，适量适度购买; 购买商品后注意质保期，以免过期变质，错过最佳使用期限。

　　定好备忘录或闹鐘，及时支付尾款，以防定金无法退回﹔关注物流信息，及时收货验货，以防错发漏发或者货不对板﹔退换货应及时，以免超过“七天无理由退货”期限。此外，大件商品要留好外包装，在不影响二次销售的情况下方便寄回。

　　消费者在购物前，应仔细阅读或了解商家的產品介绍及售后服务标准等，如发现霸王条款或不合理情况，可提前咨询，以规避风险﹔消费过程中如发现自身权益受到损害，依据《民法典》《消法》《消法实施条例》等相关法律法规，可与商家先行协商，协商不成的可以求助消协组织、相关行政部门，也可进行诉讼。

　　双十一期间，消费者订单较多，常会收到各种催交货款、运费的信息，消费者一定要有反诈意识，牢记以下几点：一是不要轻信陌生电话，不要点击短信上的陌生网址进行缴费﹔二是不在电话裡泄露个人信息和密码等﹔三是不在公共场所操作交易﹔四是通过登录官方APP或链接查询交易信息﹔五是一旦发现诈骗行為，及时报警、挂失相关卡片或账户。（孙茂强 通讯员/王芙蓉 编辑/陈进）

　　人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用